Zásady dopravy

Zásady dopravy

Poslední aktualizace: 19. 10. 2026

Doprava

Hořkočokoláda doručuje po celém světě.

Poštovné činí 200 Kč.

Objednávka od 1000 Kč má dopravu zdarma.

Doručení trvá 4–7 pracovních dnů.

Adresa objednávky

Zkontrolujte adresu před odesláním objednávky.

Zásilku posíláme na adresu uvedenou v objednávce.

Chybu v adrese napište na support@horkocokolada.deals.

Sledování a zpoždění

Stav zásilky řešíme přes support@horkocokolada.deals.

Do e-mailu napište číslo objednávky z horkocokolada.deals.

Zpoždění po 7 pracovních dnech napište na support@horkocokolada.deals.

Nedoručená zásilka

Nepřevzatá zásilka se vrací zpět.

Další postup domluvíme přes support@horkocokolada.deals.

Chybějící nebo poškozená zásilka

Zkontrolujte obsah zásilky po převzetí.

Chybějící nebo poškozený obsah napište na support@horkocokolada.deals.

Do e-mailu popište stav balení a obsah.

Vadný výrobek se vrací zdarma.

Vrácení a platba

Zboží lze vrátit poštou do 30 dnů.

Vrácení hradí zákazník.

Po přijetí vráceného zboží posíláme plnou náhradu.

Výrobky mají záruku výrobce.

• Přijímáme kreditní karty.
• Přijímáme PayPal.

Kontakt

Kontakt je možný e-mailem support@horkocokolada.deals.

Odpovídáme v pracovní dny.

Náš tým pracuje z CZ.