Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 19. 10. 2026

Vrácení zboží v Hořkočokoláda

Hořkočokoláda přijímá vrácení poštou do 30 dnů.

Lhůta běží ode dne doručení.

Vracíme plnou náhradu.

Poštovné za vrácení hradí zákazník.

Výrobky mají záruku výrobce.

Jak požádat o vrácení

Napište na support@horkocokolada.deals.

Kontakt e-mailem je jediný kontakt na obchod.

Odpovídáme v pracovní dny.

Náš tým pracuje z Česka.

Údaje v e-mailu

• Uveďte číslo objednávky z horkocokolada.deals.
• Uveďte značku a gramáž výrobku a důvod vrácení.

Vadné zboží

Vadný kus se vrací zdarma.

Popište vadu v e-mailu na support@horkocokolada.deals.

Přiložte fotografii vady a obalu.

Platba náhrady

Obchod přijímá kreditní karty a PayPal.

Náhrada se vztahuje k ceně zaplacené v CZK.

Zboží zasíláme celosvětově.