Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 19. 10. 2026

Obchod a údaje

Obchod se jmenuje Hořkočokoláda.

Doména obchodu je horkocokolada.deals.

Tým pracuje z CZ.

Hořkočokoláda rozhoduje o účelech zpracování údajů zákazníků.

Údaje od zákazníků

Zákazník uvádí údaje pro vyřízení objednávky.

Objednávka vyžaduje jméno a doručovací adresu.

Objednávka vyžaduje e-mail pro potvrzení a komunikaci.

Doručujeme celosvětově.

Doručení trvá 4 až 7 pracovních dnů.

Automaticky sbírané údaje

Web zaznamenává technické údaje o návštěvě.

Údaje zahrnují adresu IP a typ prohlížeče.

Údaje zahrnují čas přístupu a zobrazené stránky.

Záznamy o nákupech a podpoře

Ukládáme záznamy o objednávkách a platbách.

Doprava zdarma platí od 1000 CZK.

Pod 1000 CZK činí poštovné 200 CZK.

Přijímáme kreditní karty.

Přijímáme PayPal.

Zprávy na support@horkocokolada.deals uchováváme pro vyřízení dotazu.

Odpovídáme v pracovní dny.

Účely použití

• Údaje slouží k vyřízení objednávky a doručení.
• Údaje slouží k potvrzení platby a vystavení dokladu.
• Údaje slouží k vyřízení vrácení do 30 dnů a reklamace.
• Údaje slouží k odpovědím na zprávy podpory.

Poskytovatelé služeb

Údaje předáváme poskytovatelům pro provoz obchodu.

Poskytovatelé zpracovávají údaje podle našich pokynů.

Zpracování plateb

Platbu kartou zpracovává platební systém.

Platbu přes PayPal zpracovává PayPal.

Obchodu nepředáváte číslo karty při platbě přes PayPal.

Cookies

Web používá cookies pro fungování košíku.

Web používá cookies pro měření návštěvnosti.

Nastavení cookies změníte v prohlížeči.

Zabezpečení

Přístup k údajům má pouze tým obchodu.

Přenos dat mezi prohlížečem a webem je šifrovaný.

Uchování údajů

Údaje uchováváme po dobu vyřízení objednávky.

Daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou předpisy.

Volby zákazníka

Zákazník může požádat o opravu údajů.

Zákazník může vypnout cookies v prohlížeči.

Žádosti o soukromí

Zákazník může poslat žádost o přístup k údajům.

Zákazník může poslat žádost o výmaz údajů.

Žádost pošlete na support@horkocokolada.deals.

Nezletilí

Obchod je určen zákazníkům, kteří mohou uzavřít kupní smlouvu.

Údaje dětí cíleně neshromažďujeme.

Změny zásad

Zásady měníme při změně zpracování údajů.

Aktuální znění je vždy na této stránce.

Kontakt

Kontakt pro soukromí je support@horkocokolada.deals.

Tento e-mail je jediný kontaktní kanál.